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关于市民卡

嘉兴社会保障市民卡是市政府授权发行的用于市民办理个人社会事务和享受政府公共服务的智能卡。它是您办理各项社会事务和接受政府服务的一把万能钥匙,是您在嘉兴生活、工作、学习的贴身助手。嘉兴社会保障市民卡目前已汇集了医保卡、公交卡、图书卡、消费卡等各类卡证的功能,具有“一卡多能、一卡多用”的独特优势。

一、   主要类型

嘉兴社会保障市民卡的发卡对象包括嘉兴市(含下辖五县市)户籍常住人口和非本地户籍的新居民。2012年前,主要以参加职工基本医疗保险和城乡居民合作医疗保险的用户为主要发卡对象;十二五期间,逐步实现对市民和新居民的全覆盖发放。

嘉兴社会保障市民卡为实名制双CPU芯片全功能卡,其中接触式芯片符合国家人力资源和社会保障部制定的《社会保障(个人)卡规范》,非接触芯片符合国家住房和城乡建设部制定的城市公用事业CPU卡技术规范。

二、主要功能

嘉兴社会保障市民卡具有公共服务、社会保障、公用事业和商业便民等四大功能。目前已经开通的应用功能分别为图书借阅、医保诊疗、公交乘车、消费购物等。

图书借阅:市民可凭嘉兴社会保障市民卡到市图书馆及秀洲区分馆借书阅览,免交押金。

医保诊疗:市民可凭嘉兴社会保障市民卡在市本级所有医保定点医疗机构就诊看病、刷卡购药,实现医保支付、实时结算,并可实现市内和省内部分城市异地就医实时结算。

公交乘车:市民可用嘉兴社会保障市民卡中的市民卡钱包刷卡乘坐市内公交或城乡公交,享受与公交卡相同的优惠政策。

消费购物:市民可用嘉兴社会保障市民卡中的市民卡账户到商场、超市、书店、电影院、汽车4S店、加油站等消费场所购物消费,实现刷卡支付,不仅能避免现金交易的弊端,还能享受特约商户为市民卡用户提供的优惠折扣。

三、支付方式

嘉兴社会保障市民卡有市民卡账户、市民卡钱包两种支付方式,市民可根据情况选择使用。

市民卡账户:市民卡的主要支付账户,采用实时联机方式交易,可设密码,可挂失,具有可靠的安全性。市民卡账户可在商场、超市、书店、加油站等市民卡特约商户中使用。市民卡账户的启用需到市民卡服务中心办理激活手续。

市民卡钱包:市民卡的小额支付账户,目前主要用于刷卡乘坐公交,不设密码,不可挂失,充值上限为1000元。建议尽量小额充值,以确保资金安全。

嘉兴社会保障市民卡后台将绑定一个银行卡账户,用户可利用绑定的银行卡账户向市民卡的市民卡账户和市民卡钱包圈存充值,今后还可利用该账户领取养老金、失业金、低保金、优抚金等政府转移支付资金或用于缴纳社保费用以及水、电、气等公用事业费用。

四、服务体系

中心大厅服务网点:市民卡服务中心是市民卡日常运行管理服务机构,通过建立多渠道、多层次、网络化的市民卡服务体系,为市民提供卡片管理、账户结算、功能拓展、信息查询等服务。主要提供咨询、查询、申领、制卡、发卡、挂失/解挂、补(换)卡、充值、圈存、密码重置/修改、投诉建议受理等卡片综合管理服务。

代理服务网点:由市民卡共建单位利用自身营业网点资源建立的代理服务机构。主要提供咨询、查询、挂失/解挂、充值、圈存、密码修改等卡片基本服务。

客服热线:主要提供语音类的咨询、查询、挂失、通知、回访、调查、投诉建议受理等服务内容。客服热线:967225。

服务网站:通过自主的门户网站为市民提供信息发布、信息查询、卡片管理、电子商务、在线咨询投诉等服务。网站定位是地区性政府服务类门户网站。网址:http://www.jxsmk.com。手机WAP网站目前正在积极地建设中。

自助终端:主要设置在市民卡服务中心网点、各代理服务网点或公共场所,由用户自助操作实现信息查询、卡片挂失、圈存充值、密码修改、明细打印等服务功能。自助终端目前正在积极建设中。

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